| 不失人情味的討債方法 |
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昨天一個客戶告訴我一個很有人情味的討債方法，我聽了很感動，寫出來和朋友分享。同時希望提醒自己，不要貪一時的方便就造成別人的困擾。
客戶住處附近有一家小雜貨店，是一對夫婦共同經營的，麻雀雖小，五臟俱全，小小的店卻樣樣都有。再加上夫婦兩人平時好客、對人又友善，生意好當然不在話下。不過近期也不知何故？賒帳的人越來越多，造成老闆相當困擾，而賒帳的人不是好友就是街坊鄰居。礙於情面，老闆也不好意思直接開口向他們催討。
隨著賒帳數目愈來愈大，對小店形成很大的壓力。老闆曾經想過，如果登門去收帳，未免顯得小氣，萬一弄巧成拙傷了和氣，那豈不是斷送了以後的客源？老闆再三考慮後決定在門口張貼公告，請賒帳的人盡速還款。但是結果幾個星期過去後，還是沒有人來還款。最後，實在是沒辦法的情況之下，他才想出這一招：把姓名通通公布在牆上，並附註如再不還款將登門拜訪，然後按銀行利率計息。
結果，不到幾天的時間全部還款。原來這個聰明的老闆，為了不得罪人，他所公布的姓名通通都是假的。鄰居們大概也知道他們這一帶沒有這些人，老闆為了顧及客人的顏面，非常用心的想出此策，心知肚明的債戶也就不好意思再拖延了。
欠債還錢本來是天經地義，但是債戶往往把對方的索債當成斤斤計較、不留情面，甚至因此考慮下次不再做他的生意，這些也是現代商場的常遇到的問題。不過，即使是正確的事，理當索取，也別忘了多用些智慧，顧及人情世故。相信多一分的顧慮，人我之間的關係就多一分尊重的空間。
文╱潘文山
客戶住處附近有一家小雜貨店，是一對夫婦共同經營的，麻雀雖小，五臟俱全，小小的店卻樣樣都有。再加上夫婦兩人平時好客、對人又友善，生意好當然不在話下。不過近期也不知何故？賒帳的人越來越多，造成老闆相當困擾，而賒帳的人不是好友就是街坊鄰居。礙於情面，老闆也不好意思直接開口向他們催討。
隨著賒帳數目愈來愈大，對小店形成很大的壓力。老闆曾經想過，如果登門去收帳，未免顯得小氣，萬一弄巧成拙傷了和氣，那豈不是斷送了以後的客源？老闆再三考慮後決定在門口張貼公告，請賒帳的人盡速還款。但是結果幾個星期過去後，還是沒有人來還款。最後，實在是沒辦法的情況之下，他才想出這一招：把姓名通通公布在牆上，並附註如再不還款將登門拜訪，然後按銀行利率計息。
結果，不到幾天的時間全部還款。原來這個聰明的老闆，為了不得罪人，他所公布的姓名通通都是假的。鄰居們大概也知道他們這一帶沒有這些人，老闆為了顧及客人的顏面，非常用心的想出此策，心知肚明的債戶也就不好意思再拖延了。
欠債還錢本來是天經地義，但是債戶往往把對方的索債當成斤斤計較、不留情面，甚至因此考慮下次不再做他的生意，這些也是現代商場的常遇到的問題。不過，即使是正確的事，理當索取，也別忘了多用些智慧，顧及人情世故。相信多一分的顧慮，人我之間的關係就多一分尊重的空間。
文╱潘文山
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